Die folgenden Bezahlmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: per Bankeinzug (SEPA-Lastschrift), Sofortüberweisung, PayPal, Vorkasse, Kreditkarte (Visa-Card, Master-Card und American-Express).

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Diese enthält die Bankverbindung und die Bestellnummer. Geben Sie diese bitte bei der Überweisung als Verwendungszweck an. Sie finden unsere Bankverbindung aber auch hier: Willhelm Vollmar Sternstraße GmbH IBAN: DE68 3705 0198 1934 7282 11 BIC: COLSDE33

Zum Einlösen eines Gutscheincodes rufen Sie Ihren Warenkorb auf und geben Sie Ihren Gutscheincode ein. Anschließend gehen Sie "Zur Kasse" und schließen Ihre Bestellung wie gewohnt ab. Der Betrag wird Ihnen direkt vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Sie können bei uns auch Bestellungen verpacken lassen. Wählen Sie hierzu in Ihrem Warenkorb die Option „kostenlose Geschenkverpackung“ für ein oder mehrere Artikel Ihres Warenkorbs aus.

Nach Abschluss Ihres Bestellvorgangs wird Ihnen folgender Text angezeigt: "Vielen Dank, Ihre Bestellung ist unter der Bestellnummer bei uns registriert." Zudem erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestellübersicht und Ihren persönlichen Daten. Dies kann jedoch ein wenig dauern. Bitte überprüfen Sie auch den Spam- Ordner Ihres E-Mail Accounts. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, rufen Sie uns gerne unter der Nummer 0228 / 63 79 01 (während der Öffnungszeiten) an oder schicken uns eine E-Mail an info@parfuemerievollmar.de.

Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch bei uns aufgeben. Rufen Sie uns hierzu unter 0228 / 62937115 an. Bei telefonischer Bestellung steht ausschließlich die Zahlung "Vorkasse" zur Verfügung.

Sie können Ihre Bestellung auch in unsere Filiale liefern lassen. Diese können Sie während unserer Öffnungszeiten ab 12.00 Uhr des Folgetages in unserer Parfümerie in der Sternstrasse 64 in Bonn abholen. Bitte wählen Sie hierzu die Versandart "Abholung" während Ihres Bestellvorgangs aus. Die Adresse lautet Willhelm Vollmar Sternstraße GmbH Sternstrasse 64 53111 Bonn

Sofern die von Ihnen bestellte Ware in unserem Lager vorrätig ist, werden wir diese spätestens am Folgetag versenden. Bei nicht vorrätiger Ware kann dies einige Tage dauern. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die DHL-Sendungsnummer sowie Ihre Sendungsreferenz (i.d.R. identisch mit Ihrer Bestellnummer bei uns). Die Sendungsnummer können Sie auch über die Bestell-Historie Ihrem Kundenkonto entnehmen.

Sie können auch ohne Einrichtung eines Kundenkontos in unserem Online-Shop bestellen. Klicken Sie hierzu einfach "BESTELLEN OHNE REGISTRIERUNG" an. Sie können Ihre Daten für zukünftige Bestellungen zur Erleichterung Ihres Bestellvorgangs nutzen. Die Daten können Sie natürlich jederzeit ändern oder löschen. Zudem können Sie Ihre vorherigen Bestellungen jederzeit einsehen.

Nutzen Sie bitte hierzu den Butten "Passwort vergessen?" und folgen den Anweisungen auf der Internetseite. Wir schicken Ihnen umgehend eine neues Passwort auf Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verschlüsseln alle Daten per SSL Verschlüsselung („Secure Socket Layer“) und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nutzen Sie dafür bitte das Widerrufsformular. Dieses können Sie uns auf den folgenden Wegen zukommen lassen: per Fax, Post oder E-Mail (als Scan). Natürlich können Sie uns auch anrufen. Bitte schicken Sie die gut verpackte Ware als versichertes Paket an: Willhelm Vollmar Sternstraße GmbH Römerstraße 156 53117 Bonn Sie erhalten von uns den DHL-Versandaufkleber für den kostenfreien Versand per EMail. Bitte drucken Sie diesen aus und kleben ihn gut sichtbar auf das zurückzusendende Paket. Haben Sie keine Möglichkeit das Versandaufkleber auszudrucken? Rufen Sie uns gerne an. Wir schicken Ihnen einen Versandaufkleber per Post zu. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag über den von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg. Sollten Sie bei der Bestellung einen Geschenkgutschein eingelöst haben, erhalten Sie den Betrag in Form eines Gutscheincodes. Die Dauer der Erstattung des Kaufbetrages ist abhängig von Ihrem gewählten Zahlungsweg. Wir veranlassen die Rückerstattung der zurückgesendeten Ware in der Regel 2 Tage nach dem Wareneingang bei uns. Erstattungen von PayPal-Zahlungen stehen Ihnen bereits wenige Minuten nach der Freigabe durch uns zur Verfügung.